AGB

HİZMET ŞARTLARI VE KOŞULLARI

Son Güncelleme Tarihi: 24.06.2026

1. Taraflar

Bu Hizmet Şartları ve Koşulları ("Sözleşme"), Turn Key Real Estate ("Şirket") ile web sitesi üzerinden hizmet satın alan veya hizmet talebinde bulunan müşteri ("Müşteri") arasında akdedilmiştir.

Web sitemizi kullanarak veya herhangi bir hizmet satın alarak aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Hizmetlerin Kapsamı

Turn Key Real Estate aşağıdaki hizmetler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere danışmanlık ve aracılık hizmetleri sunmaktadır:

  • Gayrimenkul yatırım danışmanlığı
  • Gayrimenkul alım ve satış danışmanlığı
  • Kiralama danışmanlığı
  • Türk vatandaşlığı danışmanlığı
  • Oturum izni danışmanlığı
  • Tapu ve resmi işlem danışmanlığı
  • Şirket kuruluş danışmanlığı
  • Tercüme ve resmi evrak işlemleri
  • Ev kurulum ve taşınma destek hizmetleri
  • Yaşam destek ve concierge hizmetleri
  • Yabancı yatırımcı danışmanlığı

Şirket, hizmetleri profesyonel özen çerçevesinde sunmayı taahhüt eder ancak resmi kurumların kararları veya üçüncü tarafların işlemleri üzerinde herhangi bir garanti vermez.

3. Ücretlendirme

Web sitesi veya teklif formları üzerinden belirtilen ücretler yalnızca satın alınan danışmanlık veya hizmet paketine ilişkin hizmet bedelini kapsamaktadır.

Belirtilen hizmet ücretlerine aşağıdakiler dahil değildir:

  • Tapu harçları
  • Vergiler
  • Noter ücretleri
  • Apostil ücretleri
  • Tercüme masrafları
  • Konsolosluk ücretleri
  • Devlet harçları
  • Ekspertiz ücretleri
  • DASK ve sigorta ücretleri
  • Kargo ve kurye giderleri
  • Seyahat ve ulaşım giderleri
  • Konaklama giderleri
  • Resmi kurumlar tarafından talep edilen ek ücretler
  • Üçüncü taraf hizmet sağlayıcı ücretleri
  • Avukatlık ve mali müşavirlik ücretleri
  • Belediye ve kamu kurumları tarafından tahsil edilen bedeller

Hizmet sürecinde ortaya çıkan ve hizmet bedeline dahil olmayan tüm ek masraflar müşteriye ayrıca yansıtılır ve müşteri tarafından ödenir.

4. Ödeme Şartları

Hizmetler için belirlenen ücretler, hizmet başlamadan önce veya taraflar arasında ayrıca kararlaştırılan ödeme planına göre tahsil edilir.

Şirket, gerekli durumlarda hizmet sürecine devam edebilmek için ek ödeme veya masraf avansı talep etme hakkını saklı tutar.

Ek masrafların ödenmemesi durumunda hizmet geçici olarak durdurulabilir veya sonlandırılabilir.

5. Para İadesi Politikası

Turn Key Real Estate tarafından sunulan tüm hizmetler danışmanlık, organizasyon, koordinasyon ve kişiye özel profesyonel hizmet niteliğindedir.

Bu nedenle:

  • Satın alınan hizmetlerde ücret iadesi yapılmamaktadır.
  • Hizmet satın alındıktan sonra cayma hakkı bulunmamaktadır.
  • Hizmet sürecinin başlamış olması halinde ücret iadesi talep edilemez.
  • Müşterinin hizmetten vazgeçmesi ücret iadesi hakkı doğurmaz.
  • Gayrimenkul satın alma işleminin gerçekleşmemesi ücret iadesi sebebi değildir.
  • Vatandaşlık, oturum izni, vize veya resmi başvuruların reddedilmesi ücret iadesi sebebi değildir.
  • Üçüncü taraf kurumlar tarafından tahsil edilen ücretler için Şirket sorumluluk kabul etmez.

Yalnızca mükerrer ödeme veya sistemsel tahsilat hatası durumlarında gerekli inceleme sonrasında fazla tahsil edilen tutar iade edilebilir.

6. Müşteri Yükümlülükleri

Müşteri;

  • Doğru ve eksiksiz bilgi vermeyi,
  • Talep edilen belgeleri zamanında sunmayı,
  • Ek masrafları süresi içerisinde ödemeyi,
  • Resmi kurumların talep ettiği yükümlülükleri yerine getirmeyi

kabul eder.

Eksik veya yanlış bilgi verilmesinden doğabilecek zarar ve gecikmelerden Şirket sorumlu değildir.

7. Sonuç Garantisi Verilmemesi

Turn Key Real Estate profesyonel danışmanlık hizmeti sunmaktadır.

Ancak aşağıdaki konularda sonuç garantisi verilmez:

  • Gayrimenkul değer artışı
  • Kira getirisi
  • Vatandaşlık başvurusu sonucu
  • Oturum izni sonucu
  • Vize sonucu
  • Banka kredi onayı
  • Resmi kurum kararları
  • Üçüncü taraf kurumların işlemleri

Bu kararlar ilgili kurumların yetkisindedir.

8. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Şirket;

  • Devlet kurumlarının kararlarından,
  • Mevzuat değişikliklerinden,
  • Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının işlemlerinden,
  • Mücbir sebeplerden,
  • Müşterinin eksik veya yanlış bilgi vermesinden kaynaklanan sonuçlardan

sorumlu tutulamaz.

9. Değişiklik Hakkı

Turn Key Real Estate, bu Hizmet Şartları ve Koşullarını herhangi bir zamanda güncelleme veya değiştirme hakkını saklı tutar. Güncellenen şartlar web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.

10. İletişim Bilgileri

Turn Key Real Estate

E-posta: info@turnkeyrealestate.com
Web Sitesi: www.turnkeyrealestate.com